Pembeli yang sudah melakukan order kami anggap telah membaca / mengerti dan setuju dengan aturan dibawah ini :

1. Pembelian

Order yang kami tolak atau kami tunda pengirimannya umumnya dikarenakan pembeli tidak melakukan konfirmasi stok dan harga sebelum order, mohon kerjasamanya demi kepentingan bersama.

Tidak semua barang ready di toko, stock berjalan, first come first serve.


Jam kerja toko Senin s/d Sabtu jam 11:00 s.d 17:00WIB, minggu dan libur nasional tutup.

Pertanyaan mengenai status stock barang akan diproses pada jam dan hari kerja toko,  Senin s/d Sabtu jam 11:00 s.d 17:00WIB, minggu dan libur nasional tutup.


2. Pengembalian Barang dan Garansi

Pertanyaan dan hal hal lain yang berhubungan dengan claim garansi , retur , dan pengembalian akan dilayani pada jam dan hari kerja toko,  Senin s/d Sabtu jam 11:00 s.d 17:00WIB, minggu dan libur nasional tutup.

Ongkos kirim pengembalian barang / claim garansi ditanggung oleh pembeli.

Harap segera cek barang pesanan yang anda terima, jangan buka kemasan produk / segel apabila barang yang anda terima tidak sesuai dengan barang yang anda pesan.

Apabila terdapat cacat produksi , sejauh bukan kerusakan fisik karena kesalahan user dan perusahaan ekspedisi ( tersiram air / jatuh / pecah / tidak digunakan secara wajar dll ) dapat di claim garansinya ke distributor / dealer dari produk tersebut, pembeli dapat langsung mengajukan claim garansi ke distributor / dealer produk tersebut atau melalui warna komputindo.

Segera hubungi kami apabila terdapat cacat produksi atau barang yang anda terima adalah bukan barang yang anda pesan, paling lambat 2 hari dari status barang sudah diterima yang tertera pada status tracking / konfirmasi lewat telefon dari perusahaan ekspedisi. Apabila anda sedang tidak ada di alamat pengiriman saat barang datang, harap minta bantuan penerima barang untuk cek apakah barang yang diterima sesuai dengan pesanan / tidak ada cacat pabrik.

Pengajuan pengembalian barang karena kesalahan pengiriman atau cacat produksi harap membawa / mengirim produk yang ingin dikembalikan atau di claim garansinya  beserta kelengkapannya ( box , manual , aksesoris ) dan kwitansi pembelian atau invoice dari masing masing marketplace.

Produk yang stiker garansinya hilang atau rusak tidak dapat diajukan claim garansinya , karena satu dan lain hal ada beberapa produk yang stiker garansinya ditempelkan pada kemasan / box produk tersebut. jangan buang kemasan dan kwitansi selama masa garansi masih berlaku.

Barang tidak dapat dikembalikan karena pembeli salah memesan merk / model / ukuran / warna dll

Semua barang yang dijual adalah barang baru.

Lama dan cakupan garansi tiap tiap produk ditentukan oleh masing masing Distributor / Importir / Supplier

Penggantian barang / lama proses perbaikan / biaya perbaikan dari barang yang rusak ditentukan oleh distributor

3. Pengiriman

Kerusakan kemasan / barang pada saat pengiriman bukan tanggung jawab kami , standard packing kami saat ini sudah memakai bubble wrap dan plastik tebal TANPA BIAYA TAMBAHAN ,silahkan hubungi kami sebelum order apabila paket ingin dikirim menggunakan packing kayu + asuransi.

Harap langsung periksa paket pada saat diterima, Apabila paket diterima dalam keadaan penyok, rusak, basah, pecah , bolong , sobek , ada indikasi kerusakan pada bagian dalam paket dll, maka paket harus dibuka langsung dihadapan kurir yang bersangkutan pada saat barang tiba/diterima, silahkan langsung ajukan claim kepada pihak ekspedisi.

Keterlambatan dan kehilangan yang diakibatkan oleh jasa ekspedisi sepenuhnya tanggung jawab perusahaan jasa ekspedisi, disarankan untuk menggunakan asuransi untuk setiap pengiriman.

Pelacakan status pengiriman menjadi tanggung jawab pembeli setelah setelah nomor resi di input ke dalam sistem konfirmasi pengiriman.

Untuk pembelian QTY / jumlah besar / lebih dari 25kg dapat menggunakan jasa Expedisi Mex Barlian Dirgantara untuk menghemat ongkos kirim * syarat ketentuan berlaku

Pengiriman dengan jasa ekspedisi selain JNE dan TIKI ,seperti MEX Berlian Dirgantara ,Wahana , Pos Indonesia ( termasuk pos kilat dan pos kilat express ) RPX dan

sicepat akan dikirim 1 s/d 3 hari kerja setelah order diproses. hal ini dikarenakan jam kerja + hari kerja perusahaan ekspedisi serta lokasi kantor ekspedisi tersebut berada di gedung yang berbeda, untuk peembelian dalam jumlah besar kadang diperlukan waktu untuk packing dan pengadaan barang.

Untuk pengiriman kilat disarankan untuk menggunakan jasa pengiriman JNE atau Tiki saja

Pembeli dapat mengajukan claim selisih ongkos kirim apabila ongkos kirim yang dibayarkan ke bukalapak lebih jumlahmya lebih besar dari yang tertera di resi JNE , kirimkan screenshot resi jne ke email / wa / bbm yang tertera pada kartu nama / kwitansi warna komputindo, kami akan mengembalikan selisih ongkos kirim via bank transfer, apabila pembeli hanya memiliki rekening bank selain bank BCA dan Mandiri maka biaya administrasi transfer ditanggung oleh pembeli, claim selisih ongkos kirim paling lambat harus diajukan 2 hari kerja setelah barang diterima.

catatan khusus pengiriman :

Barang akan dikirm H+1 atau H+2 untuk pesanan dengan permintaan test barang sebelum kirim, karena diperlukan waktu untuk pengetesan. Permintaan test sebelum pengiriman berarti setuju untuk memberikan izin kepada warna komputindo untuk membuka kemasan / segel / bungkus plastik / melakukan test dll.Apabila ditemukan cacat pabrik maka akan langsung diproses sesuai aturan pengembalian barang dan garansi dari warna komputindo, order tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun.

Tidak semua alat bisa dilakukan pengetesan sebelum kirim, khususnya bila diperlukan satu atau lebih alat pendukung untuk melakukan test pada alat tersebut.     

Khusus wilayah jakarta bisa dikirim dengan Gojek atau Grab Bike ( termasuk untuk pembelian dengan cicilan kartu kredit), syarat ketentuan berlaku, silahkan hubungi kami untuk detailnya.  

Pengiriman dengan Go Kilat / Ninja Express akan diproses Senin s/d Sabtu jam 12:00 sd 15:00 WIB , keterlambatan pengiriman yang diakibatkan oleh tidak tersedianya layanan Go Kilat / Ninja Express diluar tanggung jawab warna komputindo.Apabila tidak ada driver yang mau melakukan pickup ,pembeli diwajibkan mengganti pilihan pengiriman, biaya tambahan akan dikenakan apabila biaya pengiriman lebih besar dari jumlah yang telah dibayarkan ke tokopedia.

Tiki hanya menerima asuransi apabila paket dikirim dengan packing kayu. order tanpa konfirmasi dengan pilihan pengiriman Tiki Reguler atau ONS + Asuransi tanpa packing kayu akan dikirim tanpa asuransi, biaya asuransi dapat di claim dengan mengikuti prosedur claim kelebihan/selisih ongkos kirim.

SiCepat hanya menerima asuransi untuk barang dengan nilai Rp 500.000 s/d Rp 3.000.000

Harap hubungi kami sebelum order untuk menghitung biaya Ongkos packing kayu khususnya untuk pengiriman dengan jasa ekspedisi selain Tiki dan JNE .

Untuk pembelian barang pecah belah seperti Monitor dan Projector disarankan untuk memilih jasa pengiriman TIKI dan JNE saja ,karena TIKI dan JNE memiliki jasa packing kayu dengan biaya yang sesuai dengan perhitungan ongkos kirim dari marketplace.Kami berhak untuk melakukan penyesuain dengan merubah pilihan jasa ekspedisi untuk

pembelian Monitor dan projector dengan pilihan ekspedisi selain JNE dan TIKI. penyesuain bertujuan untuk menyesuaikan ongkos kirim + packing kayu + asuransi.

4. Ongkos Kirim

Warna Komputindo berhak untuk menunda pengiriman atau melakukan penyesuaian apabila ongkos kirim yang dibebankan oleh perusahaan ekspedisi lebih besar dari perkiraan awal.

Pembeli dapat mengajukan claim selisih ongkos kirim apabila ongkos kirim yang dibayarkan jumlahnya lebih besar dari yang tertera pada resi , kirimkan screenshot resi jne ke email / wa / bbm yang tertera pada kartu nama / kwitansi warna komputindo, kami akan mengembalikan selisih ongkos kirim via bank transfer, apabila pembeli hanya memiliki rekening bank selain bank BCA dan Mandiri maka biaya administrasi transfer ditanggung oleh pembeli, claim selisih ongkos kirim paling lambat harus diajukan 5 hari kerja setelah barang diterima , uang akan ditransfer setelah pencairan dana dari transaksi yang bersangkutan diterima dari tokopedia

Kami juga mendukung pengiriman dengan  MEX Barlian Dirgantara, Cobra Redex dan lain lain , Syarat ketentuan berlaku.

Continue
Categories
Manufacturers
Quick Find
 
Use keywords to find the product you are looking for.
Advanced Search

WarNa Komputindo
Harcomas Mangga Dua
Lantai 2 no 5
Jl. Mangga Dua Raya
Sawah Besar
Jakarta 10730
11:00 s/d 17:00 WIB
Minggu/libur nasional tutup.
02162304667
WA : 085881651850
LINE: warna komputindo cs 01
BBM : D5A6737F
warnakom.m2m@gmail.com

There are currently no product reviews
osCommerce